Посещението на автомивка с цел да освежи външният вид на автомобила обикновено е рутинна дейност, но в редки случаи може да доведе до неприятности, ако превозното средство бъде увредено по време на почистването. Ситуацията може да предизвика значителен стрес и неудобства и затова е важно да се знае какви стъпки трябва да се предприемат, за да се защитите правата на собственика и да се получи справедливо обезщетение.

Уврежданията могат да включват надраскване на боята, причинени от твърди частици, останали по четките или гъбите на автомивката. счупени огледала, антени, дръжки, фарове, както и повреди по интериора, ако автомобилът е бил почистван отвътре. Някои химикали, използвани при миене, могат да оставят петна по боята, особено ако не са изплакнати добре. В автоматичните автомивки е възможно също увреждане на джанти или гуми.

Ако увреждането е причинено от небрежност

или дефектно оборудване на автомивката, тя носи отговорност за покриване на щетите. Това е регламентирано от Закона за задълженията и договорите, който задължава търговските обекти да осигуряват безопасност на предоставяните услуги.

Когато се забележи нередност в състоянието на колата

след завършване на почистването е необходимо незабавно да се информират служителите на автомивката и да се посочи проблемът. След това е важно да се снима повредата. С видео или обикновени снимки, които ясно показват увреждането и състоянието на автомобила. Повечето автомивки са задължени да изготвят протокол за инциденти. И документът трябва да съдържа описанието на повредата, датата и подпис от управителя. Ако персоналът признае отговорността си за щетите, вероятно ще предложи решение. Това може да включва ремонт на автомобила в сервиз, препоръчан от автомивката, или директно парично обезщетение.

Ако управителят откаже да признае отговорност, можете да се подаде жалба в Комисията за защита на потребителите или да се обърнете към съда. Важно е да се провери дали при наличие на застраховка Каско, тя покрива щети, причинени на автомивка. Някои застрахователни компании може да изискват допълнителен документ, удостоверяващ причината за щетата, така че е необходимо да се запазят всички документи и кореспонденция, свързани със случая.

За да е сигурно, че посещението на автомивка е приятно преживяване, е добре преди да се остави колата за почистване да се провери репутацията на мястото и да се прочетат отзиви от други клиенти. Ако е възможно, да се наблюдава процесът на миене, за да е сигурно, че се извършва внимателно.

Какво да направим, ако автомобилът бъде увреден на автомивка?

Изтеглете приложението

Запитване за застраховка

Изтеглете приложението

Запитване за застраховка