Грешни данни в полицата за „Гражданска отговорност“: какво се прави

Сбъркан регистрационен номер, погрешен VIN (номер на рама) или грешка в данните на собственика в застрахователната полица за „Гражданска отговорност“ – макар и често срещан технически пропуск, е сериозен казус, който изисква незабавна корекция. Полица с неверни или непълни данни може да доведе до сериозни административни и финансови усложнения при проверка от Пътна полиция (КАТ), при настъпване на пътнотранспортно произшествие (ПТП) или при опит за завеждане на щета и получаване на дължимо обезщетение. В този случай е най-добре да се действа без паника, но веднага.

Най-често срещани грешки в полицата

• Грешен регистрационен номер – например разменени букви или цифри, липсващ символ или неправилно изписан номер.
• Грешен VIN номер (номер на рама) – неточност в един или повече символи от уникалния идентификационен номер на автомобила.
• Неправилни данни на собственика – сгрешено име, ЕГН/ЕИК, адрес или друга идентификационна информация.
• Несъответствие в данните за автомобила – грешна марка, модел, категория или други характеристики.

Важно е да се знае, че неправилният регистрационен номер може да затрудни идентификацията на автомобила при проверка, докато грешен VIN може да постави под въпрос дали полицата се отнася за конкретното превозно средство. Най-често се бъркат 0 и O, 1 и I, 5 и S.

В какъв срок се коригират грешките?

Наредба № 54 предвижда срок до 48 часа от сключването на договора за корекция на допуснати при издаването грешки. Ако срокът изтича в неработен ден, корекцията може да се извърши до края на първия следващ работен ден. Това не е общ срок за всички последващи промени; при по-късно установена неточност е нужно да се поискат конкретни указания.

Срокът за нанасяне на корекциите зависи от вида на грешката, начина на сключване на полицата и вътрешната процедура на застрахователя. Затова е добре да се проучи кога се получава потвърждение за извършената промяна и да се провери дали коригираните данни са отразени правилно. До приключване на процедурата е нужно да се пазят полицата и цялата кореспонденция със застрахователя. Обикновено процедурата отнема от няколко часа до 1–2 работни дни.

След потвърждение за корекцията можете да направите и проверка на „Гражданска отговорност“.

Към кого да се обърнете за корекция?

Първото и най-важно правило е да не се търси помощ за самата корекция от Гаранционния фонд или от КАТ, а директно от застрахователния брокер или агент, чрез който е сключена полицата, или от самата застрахователна компания, която е издала документа. Ако полицата е сключена чрез нас, можете да се свържете с екипа на Insurance.bg.

Искането се подава писмено, по имейл, през онлайн форма или в офис, за да остане следа. Посочват се номерът на полицата, грешните данни и правилните данни. Ако не се получи отговор в разумен срок, се подава писмена жалба до застрахователя, а при нужда и до Комисията за финансов надзор.

Обикновено застрахователят издава коригирана полица или допълнително споразумение. Ако грешката е допусната от издателя, корекцията би трябвало да е безплатна. Ако данните са въведени неправилно от застраховащия, някои компании могат да поискат такса, затова е добре да се попита предварително.

Какви документи са необходими?

За да бъде извършена корекцията в електронната база данни на застрахователя и в националната информационна система на Гаранционния фонд, където се отразяват всички активни полици, трябва да се предоставят доказателства за верните факти. Подгответе:

• Застрахователната полица – оригинал или цифрово PDF копие, в което е допусната грешката.
• Свидетелство за регистрация на МПС – малък и голям талон, където ясно фигурират коректният регистрационен номер, точният номер на рама (VIN) и техническите спецификации на автомобила.
• Документ за самоличност на собственика – при грешка в изписването на трите имена, ЕГН, ЛНЧ или официалния адрес на физическото лице, според изискванията на застрахователя.
• Попълнено писмено заявление за корекция – стандартен вътрешен формуляр, който се получава и попълва на място при застрахователя или се изпраща по електронен път.

Какво се прави, ако вече има щета?

Когато несъответствието се установи при вече настъпила щета, е необходимо да се уведоми застрахователят веднага, да се приложат талонът, документът за плащане и копие на полицата и да се обясни, че става дума за техническа грешка. Полезна допълнителна информация ще намерите в материала за сроковете и процедурите за обезщетение по „Гражданска отговорност“.

Как да избегнете грешките?

Преди плащане прегледайте внимателно документа в частта регистрационен номер, VIN и данни на собственика. Сравнете ги с талона и документа за самоличност, за да откриете евентуалните неточности навреме.

Снимка: Steve Buissinne / Pixabay.